ЛЮБОЙ ТОВАР МОЖНО ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ, ПРИ СОБЛЮДЕНИИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЙ:

  • Товар не находился в употреблении
  • Сохранена оригинальная упаковка товара, не нарушены пломбы и фабричные ярлыки
  • Имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара
  • Срок с момента покупки не превысил 14 календарных дней
  • Нижнее белье и чулочно – носочные изделия обмену и возврату не подлежат
  • При возврате заказа в интернет магазине расходы на доставку не компенсируются

ПРИ ОНЛАЙН-ЗАКАЗЕ ЭТИ ТРЕБОВАНИЯ ПОДКРЕПЛЯЮТСЯ СЛЕДУЮЩИМИ ДЕЙСТВИЯМИ:

  • При обмене или возврате товара необходимо написать письмо в нашу службу поддержки shop@kotkids.ru или позвонить по телефону:  +7 (495) 744 74 55
  • Вещи необходимо отправить на обратный адрес (высылается по требованию клиента)
  • Посылка должна быть отправлена без наложенного платежа
  • Возврат денежных средств или обмен осуществляется после того, как посылка с возвратом вернулась на склад интернет магазина
  • Для возврат денежных средств, клиент обязан предоставить следующую информацию:

    1.​ Наименование банка

    2.​ Расчетный счет

    3.​ БИК банка

    4.​ ФИО

  • Стоимость доставки не учитывается (за исключением случаев заводского брака или Вами получен товар не надлежащего качества)